Un peu déçu d'avoir du tomber en panne pour que la concession se rende compte qu'un élément de mon véhicule était hors service , de ne pas avoir eu de véhicule de prêt dès le premier jour cela m'aurais aider niveau trésorerie , d'autres problèmes signaler non pas été pris en compte jste bien dommage de ne vouloir satisfaire le client satisfait de son véhicule actuel .
GCA TOYOTA Redon a répondu :
05/11/2020
Bonjour Mr Santini, Nous sommes navrés que notre prestation ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous aurions dû nous apercevoir du suintement de la pompe à eau avant que la fuite soit plus importante. Maintenant que l'élément est changé nous vous garantissons la meilleure fiabilité de votre véhicule. En cas de panne les assurances sont là pour vous proposer un véhicule de prêt, mais dès que nous en avons eu un de disponible, nous n'avons pas hésité à vous le mettre rapidement à disposition et gratuitement.
Merci de votre confiance et de votre retour qui nous aidera à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe GCA REDON
