JACQUES R.
Achat véhicule neuf
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 26/02/2024
Je suis très content du commercial Mattéo LERAUT: compétent, agréable (juste comme il faut) avec le client.
Je suis un peu moins satisfait du technicien qui a présenté la voiture: très compétent dans son domaine, les remarques moins positives sont les suivantes:
- impose ses choix sans vraiment demander l'accord du client: installation de l'appli Toyota un peu forcé, réglages de la voiture tout en automatique sans expliquer comment déverrouiller, ...
- connexion de la voiture avec les smartphones des clients, très rapide sans prendre le temps de montrer la procédure
- la séance a été cadencée pour finir à 12h00 (je comprend les horaires de travail, mais il faut peut-être prendre le rendez-vous en conséquence afin de prévoir le temps nécessaire.
- le client est prévenu que la note doit être au minimum de 9/10 pour ne pas avoir de conséquence sur son salaire
Globalement j'en retient malgré tout un avis positif.
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
06/03/2024
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain vous souhaite une excellente journée.
