J’ai déjà précédemment répondu à une enquête où il m’était proposé, suite à mes réponses, que la concession me rappelle...
Il ne s’est rien passé!
Je ne vois donc guère utile de répondre à cette nouvelle enquête...
Cordialement
GCA KIA Nantes a répondu :
16/12/2020
Bonjour,
Merci de nous avoir déposé cet avis, qui nous permet de pouvoir nous améliorer de façon continue afin de satisfaire pleinement nos Clients, dont vous faites partie.
Sachez que nous faisons le maximum afin de pouvoir vous satisfaire (2 dépannages d’urgence pour lesquels Sébastien notre chef d'atelier a pris sur son temps personnel, l’un en juillet, l’autre en décembre), mais comme nous vous l’avons spécifié, nous avons besoin de pouvoir avoir votre véhicule pendant quelques temps dans notre atelier afin d’approfondir nos recherches pour résoudre cette panne.
Nous savons aussi que vous êtes très occupé, mais comme nous vous l’avons proposé, nous sommes tout à fait disposé à mettre à votre disposition un véhicule le temps de cette intervention.
Si cette solution vous convient, nous nous permettrons de vous contacter afin d’organiser cela.
Bien cordialement,
Pascal Arnaud
Responsable de site
