Sylvie L.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 20/06/2018
Accueil plutôt froid, sur la signalisation d'un petit problème ( redémarrage de la radio en cas d'arrêt prolongé au moment du start) j'ai eu un devis de diagnostique de 120 euros, alors que je venais de dire que ce problème ne m'inquiétait que par rapport à ma batterie donc il a juste été rayé la mention du problème..... et je n'ai eu aucune réponse ! je n'ai pas d'habitude de payer, juste pour rien, car si rien n'était détecté, il n'y avait pas d'autres options, ou peut-être un deuxième diagnostique ?
La révision est faite et n'espère ne pas avoir de soucis dans l'année.
Je ne pense pas être la seule voiture avec ce problème !
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
26/06/2018
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. J ai parcouru votre facture et je ne vois aucune ligne avec 120 euros de facturer.
Mais effectivement si vous nous avez signalé un problème avec votre véhicule, il est normale que nous fassions un diagnostic afin de trouver la panne.
Cordialement.
