El Mekki B.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 10/05/2021
J’ai réservé mon créneau en fonction des disponibilités des voitures de replacement. Lors de la prise de rdv, le conseiller m’a confirmé la réservation du véhicule de remplacement, mais en déposant mon véhicule, le chef d’atelier a refusé de me prêter un véhicule sous prétexte que ma reparation ne rapportait rien à la concession. J’ai perdu du temps et cela à désorganiser ma journée.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
14/05/2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.
Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Rueil Malmaison reste à votre écoute.
R.Cardoso
