Martin L.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 18/05/2026
Lors de ma visite chez Como Marly, j’ai déposé mon véhicule afin de faire installer un nouveau support de plaque d’immatriculation avant. J’ai également demandé une vérification du niveau d’huile moteur, car un message d’alerte s’affichait au tableau de bord lorsque le moteur chauffait, m’indiquant de contrôler ce niveau.
La vidange ayant été réalisée par ce même atelier en janvier 2026, je n’ai depuis effectué aucune intervention sur le niveau d’huile moteur.
Lors de cette visite du lundi 18 mai, il m’a été indiqué que le niveau d’huile était trop élevé, ce qui a été corrigé par l’atelier. Cependant, cette intervention m’a été facturée, alors même que cette anomalie semble résulter de l’entretien effectué précédemment par vos services en janvier. Je ne suis donc pas responsable du dépassement du niveau d’huile constaté.
Je souhaite par conséquent obtenir le remboursement de cette ligne de facturation.
Par ailleurs, le commercial en charge de mon dossier ne répond pas à mes appels malgré plusieurs tentatives de contact.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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