DOMENICO C.
Post vendita
- Acquisto verificato il 03/09/24
Trovo che l'officina non sia sufficentemente preparata e attrezzata per chi, come me, è possessore di una Mercedes vintage aquistata nel lontano 2003. Ho sempre tagliandato e manutentato l'auto presso l'officina Mercedes autorizzata usando sempre ricambi originali, Intenzionato, vista l'alta soddisfazione, a usarla prolungatamente nel tempo. Ma dopo 21 anni devo amaramente constatare che a fronte di di normali usure temporali il personale dell'officina autorizzata Mercedes è apparso disorientato e poco formato in quanto mi è sembrato che non esista nessun tipo di programma atto al lungo funzionamento del proprio prodotto.
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Prenotazione appuntamento
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5 / 10
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Consulente tecnico
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Ritiro veicolo
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Customer Service Venus Spa ha risposto:
25/09/24
Gentile Domenico,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che non ha trovato il servizio della nostra officina all'altezza delle Sue aspettative, specialmente considerando la passione che nutre per la Sua Mercedes vintage. La Sua feedback è preziosa e ci aiuterà a migliorare la preparazione del nostro personale e i servizi offerti. Sperando di rivederla presso i nostri centri e sorprenderla.
Cordiali saluti
