Service commercial parfait, service atelier pas au niveau. Mal reçu lors de la remise du véhicule de reprise
Myline N. du point de vente
ENVERGURE BMW La Rochelle a répondu :
02/12/2024
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du service commercial. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'accueil lors de la remise de votre véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment quand vous avez ramené les pièces de votre reprise. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis à notre équipe pour améliorer notre service après-vente.
Nous avons déjà fait le point avec votre conseiller commercial Benoît Rouyer.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Bien cordialement,
