LIESEL H.
Achat véhicule d'occasion
- Fiat 500
- Achat vérifié le 30/04/2024
Bonjour
A la suite de l'achat de la Fiat 500 par monsieur Hermant, rien ne va !
Vendu avec soit disant le GPS, alors qu'il n'y en a pas, manque des vis sur l'avant de la voiture, casse au niveau de la roue arrière droite, les fenêtres qui claquent quand les vitres remontent, toujours pas de second jeux de clé, perte de document pour la carte grise par monsieur Hermant (reçu plus d'un mois après), et j'en passe ! Toutes les semaines nous devons nous déplacer au concessionnaire OPEL del motor St Saulve pour réparer quelque chose sur la voiture c'est inadmissible ! Aucun geste commercial c'est scandaleux !
Aucune considération, personnel arrogant, méprisant...
Je vais activer ma protection juridique !
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Clément L. du point de vente
Dell Motors - Fiat & Abarth Valenciennes a répondu :
02/07/2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante. Votre opinion est primordiale pour nous et nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre tous les problèmes rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour trouver une solution qui vous convienne et rétablir votre confiance en notre concession au 03.20.22.71.75. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons regagner votre confiance. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
