Dossier du véhicule perdu par la concession où il a été acheté et entretenu ! Aucune volonté de scanner les documents rapportés par mes soins (factures, entretiens précédents) pour garder un historique. 1h45 pour faire un entretien minime au lieu de 1 heure annoncée sans que personne vienne vous annoncer du retard. Il vaut mieux ne pas avoir d'autres rendez-vous après !
Gregory L. du point de vente
GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu :
02/04/2025
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services, en particulier concernant la gestion de votre dossier et le délai d'entretien.
Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons examiner ces points afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Grégory LEMOINE
HYUNDAI NANTES
