I ragazzi che sono allo sportello dove ricevono i clienti dell'officina sono poco preparati in tutto
Assistenza clienti Brogi & CollItorti ha risposto:
30/12/25
Gentile Cliente,
abbiamo letto il suo commento. L’officina di Calcinaia sta attraversando una fase di riorganizzazione e rinnovo del personale, che coinvolge anche il team di accettazione. È possibile che in questa fase di transizione l’esperienza percepita non sia stata pienamente in linea con le aspettative.
I nuovi accettatori stanno lavorando quotidianamente per allinearsi alle procedure e agli standard di servizio, con il supporto del personale più esperto e della struttura tecnica dell’officina. L’obiettivo è garantire competenza, chiarezza e continuità nel servizio.
Il suo feedback viene comunque preso in considerazione nell’ottica di miglioramento del servizio.
