Un délai d'intervention un peu plus long que prévu ( 1h20 plutôt que 1h)
Mais surtout 98€ pour un changement de 4 pneus c'est exorbitant !
Kia CAR Avenue Thionville a répondu :
23/10/2023
Cher Moustapha,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de notre concession. Nous comprenons votre déception concernant le délai d'intervention légèrement plus long que prévu. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre efficacité pour offrir un service plus rapide et plus efficace à nos clients.
En ce qui concerne les frais de changement de quatre pneus, nous comprenons votre préoccupation. Nous prenons en compte vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe concernée.
Nous restons à votre disposition, dans l'espoir de vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Kia CAR Avenue Thionville
