Joelle P.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 01/09/2025
Pris rendez-vous il y a au moins 3 semaines pour 8 heures lundi 1er septembre dacia Avallon. A ce moment là, on m'avait dit que voiture passant au contrôle technique à 10h30, je pouvais la récupérer en fin de matinée.
Pas le même discours le 1er, Oui la voiture serait revenue mais il fallait faire la facturation et la nettoyer.
Donc prêt véhicule 90 kms effectués et 10 euros carburant remis.
Tout ça pour mon arrivée à 15h, la voiture m'a été rendue sans être lavée.
Les travaux devaient avoisiner les 280 euros plus le contrôle.
Le lavage aurait pu être fait.
Arrivée 10 mn avant 8 heures, oui jour de rentrée scolaire, j'étais partie plus tôt pour ne pas mettre en retard le garage.
Monsieur a regardé sa montre pour me dire que j'étais en avance, alors que sa collègue qui était au comptoir état déjà installée. C'est elle qui devait s'occuper de moi.
Je pense que j'ai mal été accueillie, on aurait pu me dire qu'ils n'étaient pas prêts et me demander d'attendre.
Sinon, il faut attendre 8 heures pour ouvrir les portes.
Heureusement un mécanicien m'a offert un café et la personne responsable du prêt de voiture était charmante.
J'avais eu une première expérience chez dacia Avallon super, dommage que celle-ci ait manqué de sourire. Du coup, la responsable m'avait annoncé la vidange à faire. Elle ne m'a pas proposé d'autre rendez-vous .
Je vais donc aller dans un autre dacia.
Je change de voiture environ tous les 4 ans, je continuerai à acheter dacia, mais mes recherches se porteront sur une autre concession.
Je ne demande pas la lune, ni qu'on me cire les "pompes", mais il manquait un accueil correct.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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