Antonio S.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 25/09/2019
Parfait pour l'accueil du responsable service entretien.
Je n'ai pas eu affaire aux mecaniciens, donc je ne me prononce pas a ce propos, c'est la performance mecanique de mon vehicule qui me permettra de juger.
Par contre, il m'aura fallu renumeroter 3 fois et laisser sonner pendant plus de 15 minutes avant que l'on decroche...et ce n"est pas la premiere fois !! Zero pour cette attente au standard telephonique.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
30/09/2019
Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre rapidement à votre demande. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
