Je viens pour un rappel et dois repartir car la pièce n’était pas en stock
De plus J’apprends que pour une réparation il faut payer 300€ de recherche de panne non déductible du coût de la reparation
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
30/04/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre passage en concession.
Concernant le rappel, il arrive effectivement que la pièce ne soit pas immédiatement disponible, notamment en raison de la diversité des modèles existants. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce déplacement inutile.
En ce qui concerne la recherche de panne, le diagnostic est effectivement facturé au tarif indiqué en concession et précisé lors de la prise en charge de votre véhicule. Cette prestation reste indépendante du coût éventuel des réparations, car elle mobilise du temps et des ressources techniques pour identifier précisément l’origine du problème.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire ou pour programmer une nouvelle intervention dès réception de la pièce.
Cordialement,
L'équipe BMW ALTITUDE 69 LIMONEST
