Capo officina estremamente cortese e disponibile oltre che competente, ha controllato e ricoverato l'auto per riparare un grave problema ad una ruota dovuto a difetti di produzione senza nessun appuntamento, complimenti e grazie.
Siccome l'auto è stata in officina per 6 giorni sarebbe stata molto utile un'auto sostitutiva che non è stata offerta.
Michela del servizio clienti AMICA ha risposto:
21/11/23
Gentile Beatrice, grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza positiva presso il nostro concessionario. Siamo lieti di sapere che il nostro capo officina sia stato cortese, disponibile e competente nel risolvere il grave problema alla ruota della tua auto. Ci scusiamo sinceramente per l'assenza di un'auto sostitutiva durante i giorni di riparazione. Prenderemo in considerazione la tua osservazione e faremo del nostro meglio per migliorare il servizio offerto. Apprezziamo la tua fiducia e speriamo di poterti assistere ancora in futuro. 😊
