ANGELO S.
Acquisto di un veicolo usato
- Audi Q2
- Acquisto verificato il 21/03/26
In data 25/03/2026 ho acquistato presso la A&C Motors srl di Nola, nel circuito AUDI Prima Scelta PLUS, la vettura AUDI Q2 tg. GZ774KE. Quando ho visionato la vettura, sul parabrezza era affissa una scheda contenente i soli dati relativi alla data di immatricolazione del veicolo, il numero di Km percorsi, il modello, la potenza motore, il cambio automatico. Chiesto più volte al venditore se il veicolo fosse munito di tutte le dotazioni di bordo, mi è stato altrettante volte risposto positivamente. Concluso l’affare, dopo pochi giorni mi sono recato a ritirare la vettura e tornando a casa faccio una prima deludente scoperta: l’auto non è dotata di retrocamera. Ma non è finita qui: quando vado a riporla nel mio box mi accorgo che l’auto non è dotata neppure di specchietti retrovisori retraibili automaticamente.
La circostanza mi ha sbalordito, visto che ho appena lasciato una OPEL MOKKA prodotta nel 2016 (data in permuta al concessionario stesso) che era munita di queste ed altre dotazioni. Ma non solo: mia figlia ha recentemente acquistato, a poco prezzo e con una serie di facilitazioni nel pagamento, una piccola utilitaria che ha sia retrocamera, sia specchietti retraibili dall’interno. Per me era, pertanto, impensabile che ne fosse priva una AUDI prodotta nel 2025 e pagata (con una percorrenza di più di 14.000 Km) 32.500 euro. Non aveva neppure senso chiederlo. In pratica, sono tornato indietro di 10 anni e mi sono reso la vita automobilistica più scomoda e difficoltosa di prima. Tutto questo facendo un (per me) notevole sforzo economico. Certo, sarebbe stato meglio tenere la mia vecchia auto che ancora avrebbe marciato per molti chilometri.
La mia esigenza non è affatto velleitaria, siccome dispongo di un box stretto al quale si può accedere solo in retromarcia e con una difficile manovra. Sicché, quando vi accedo io sono costretto a scendere dalla vettura due volte per chiudere a mano prima uno e poi l’altro retrovisore. Tutto questo alla cieca perché non dispongo di retrocamera. Peraltro, sono costretto a percorrere più volte al giorno nel traffico di città una stretta galleria nella quale è buon uso di ogni automobilista retrarre gli specchietti retrovisori, per evitare che nella coda, che vi si forma in tutte le ore, gli scooter che sfrecciano in mezzo alle vetture li frantumino. Insomma, prevedo che presto perderò almeno uno degli specchietti e dovrò ricomprarlo a caro prezzo.
Insomma, se fossi stato informato che la vettura era priva di tali dotazioni io non l’avrei mai comprata!!!
Il giorno stesso ho reclamato il fatto al venditore, il quale mi ha detto solo in quest’occasione (ripeto, non me ne aveva informato prima dell’acquisto, né per me era assolutamente immaginabile una simile carenza) che si tratta di dispositivi da montare a pagamento e, comunque, il montaggio del dispositivo automatico per ritrarre gli specchietti è costosissimo e complicato perché si tratta di smontare i pannelli delle portiere ed altro.
Alla fine, sono stato costretto a chiedere il montaggio della sola retrocamera (non ne potevo fare a meno!!), che è stato effettuato presso la sede dello stesso concessionario in Napoli/Agnano al prezzo di euro 600,00 come da fattura che allego.
Concludo per dire che non sono giovane e per le tante autovetture che ho acquistato (certamente inferiori per costo e prestigio) non ho mai avuto una delusione di questo genere. E’ stata sempre gioia ed entusiasmo. Credevo di avere comprato (in età ormai più che matura) una delle vetture più prestigiose al mondo e mi trovo goffamente a scendere e salire da bordo per chiudere ed aprile gli specchietti retrovisori, dopo aver pagato un extra salato e non previsto per quella che nelle normali vetture moderne è una ordinaria retrocamera. Mi sa di una grande beffa. Già è assurdo e inimmaginabile che delle (ormai) piccole ed ordinarie dotazioni di base non siano installate su una AUDI 2025 ma, a parte questo, è ancora più assurdo che il cliente non ne sia informato prima dell’acquisto. Mi è stato chiesto di rispondere ad un sondaggio AUDI dopo l'acquisto: L'ho reso positivamente per la sede di Agnano che mi fatto l'intervento. Per quella di Nola non l'ho neppure redatto.
Vi prego, fate in modo che non accada ad altri quello che è accaduto a me. Obbligate i venditori a dare questa informazione. Ne va del prestigio dell’AUDI e dello stesso circuito Prima Scelta Plus. Intanto, io sono costretto a tenermi il danno che ho subito, come sono stato costretto a pagare un extra non previsto!!!
Cordiali saluti,
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Benvenuto
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Consiglio dato
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Test Drive
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Consegna
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A&C MOTORS S.R.L ha risposto:
23/03/26
Buongiorno Sig. ANGELO S., La ringraziamo per aver lasciato il suo feedback e siamo lieti che sia positivo. Il motore della nostra passione per il lavoro sono i nostri clienti soddisfatti. Restiamo a sua completa disposizione e La aspettiamo presto presso la nostra sede A. & C. MOTORS S.R.L. Audi Nola Vendita. Saluti
