vincent d.
Après-vente
- Nissan Juke
- Achat vérifié le 23/05/2023
Bonjour,
Travail de carrosserie (redresser un poc sur la portière). 3 jours car véhicule envoyé à Carpentrien à signaler mais cela était prévu.
Difficulté à obtenir un véhicule de prêt (au final véhicule d'essai) alors que nous avions déjà décalé d'une semaine pour cela...et les personnes n'étaient pas au courant.
Enfin, travaux satisfaisant sur le défaut mais aucun travail supplémentaire effectué...même pas un nettoyage de carrosserie. Le dernier garage pour lequel j'avais payé des travaux carrosserie avait au moins passé un coup sur l'ensemble du véhicule et avait même procéder à un polissage global (pour enlever les micro rayures, etc...). Je comprends que cela soit un geste commercial non obligatoire mais je me disais que Nissan était assez "haut de gamme".
Donc, en résumé, satisfait du résultat mais pas de la manière. Personnel très agréable est serviable en concession.
Bonne journée,
-
Satisfaction globale
-
7 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
7 / 10
-
Accueil
-
10 / 10
-
Prise en charge
-
9 / 10
-
Diagnostic
-
9 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
9 / 10
-
Explications
-
9 / 10
-
Devis
-
10 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
