Quand il s'agit de vendre ca va toujours, l'après vente est une autre affaire ...
ENVERGURE REIMS a répondu :
10/09/2026
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre intention n'est absolument pas de nous dégager de toute responsabilité, mais de vous orienter vers les experts qui ont la main sur ce problème.
Pour votre information, le véhicule est à jour et nous avons pu connecter l'application lors de nos essais. Le souci ne provient donc pas de la voiture, mais de la synchronisation de votre compte. En concession, nous n'avons aucun accès aux serveurs de l'application : c'est pourquoi seul le support dédié MINI Connected peut débloquer votre accès.
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner pour déposer la demande auprès de leur service client.
Très cordialement.
L'équipe ENVERGURE MINI Reims
