DACIA PONTARLIER - Autobernard

1 Rue de la Fée Verte
25300 Pontarlier

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	70 %	409 avis
4		115 avis
3		24 avis
2		5 avis
1		30 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

DANIELE S. Après-vente - Dacia Lodgy - Achat vérifié le 22/01/2025

Impossibilité de trouver chez Dacia la pièce cassée (un simple ressort d'amortisseur !)
Bons conseils et réactivité de Renault minute Pontarlier pour y remédier.
Inadmissibles les confirmations de rendez-vous avec dates ou heures erronées, voire les injonctions péremptoires à se présenter au garage à 13h15 dans un SMS reçu à 13h 20 !! alors que le garage ouvre à 13h30, et que le RV est le lendemain.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Musa T. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 24/02/2025

Bonjour Daniele S.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de DACIA PONTARLIER - Autobernard vous souhaite une belle journée !

10 / 10

PATRICK V. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 20/01/2025

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Musa T. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 20/02/2025

Bonjour Patrick V.,

Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
À bientôt !
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard - Autobernard

10 / 10

ROMANE P. Achat véhicule d'occasion - Dacia Sandero - Achat vérifié le 20/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Musa T. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 20/02/2025

Bonjour Romane P.,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre passage chez DACIA PONTARLIER - Autobernard.
Merci pour votre évaluation !

Toute l'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

KAREN H. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 17/01/2025

Comme toujours très bon accueil.
Ponctuels.

Musa T. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 17/02/2025

Bonjour Karen H.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

3 / 10

FLORENT S. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 09/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maellie D. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 14/02/2025

Bonjour Florent S.,

Nous regrettons cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com afin d'échanger plus amplement sur votre situation.

En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

9 / 10

CLAUDE L. Achat véhicule d'occasion - Dacia Sandero - Achat vérifié le 07/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Musa T. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 09/02/2025

Bonjour Claude L.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

5 / 10

JEAN B. Achat véhicule neuf - Dacia Duster - Achat vérifié le 07/01/2025

Mauvaise préparation d'un véhicule neuf, 2 fois de suite en panne juste après l'achat. Retard dans la mise en place de la LOA qui m'a valu d'être prélevé encore une fois sur l'ancien véhicule (J'attends le remboursement).

Accueil: 6 / 10
Explications: 4 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 4 / 10

Maellie D. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 11/02/2025

Bonjour Jean,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos deux véhicules, ainsi qu'avec votre LOA.

Nous aimerions résoudre ces questions au plus vite. Veuillez nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com afin que nous puissions discuter de votre situation et organiser un remboursement au plus vite.

Cordialement,
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

10 / 10

TAVI T. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 27/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Musa T. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 28/01/2025

Bonjour Tavi T.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de DACIA PONTARLIER - Autobernard vous souhaite une belle journée !

9 / 10

JEROME P. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 23/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Musa T. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 23/01/2025

Bonjour Jerome P.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe DACIA PONTARLIER - Autobernard

10 / 10

MAXIME G. Achat véhicule d'occasion - Dacia Duster - Achat vérifié le 20/12/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Musa T. du point de vente DACIA PONTARLIER - Autobernard a répondu : 20/01/2025

Bonjour Maxime G.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de DACIA PONTARLIER - Autobernard vous souhaite une belle journée !