RENAULT Quincy-Sous-Sénart - Savy

61 RUE DE BRUNOY
91480 QUINCY SOUS SENART

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Après-vente

5	56 %	1 677 avis
4	28 %	827 avis
3		122 avis
2		33 avis
1		98 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

NICOLAS M. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 26/10/2023

Très bien sur les réparations mais par contre pour le paiement vous auriez put mettre le ( chèque) le deuxième paiement le mois d’après se serait très judicieux non vous ne croyez pas au lieux de me mettre dans la difficulté .

3 / 10

JULIEN M. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 25/10/2023

Pour l’accueil mécanique :
- Plusieurs fois ne dit pas bonjour reste derrière son comptoir sans porter d’attention ou simplement juste répondre.
- Lors de la prise en charge ou de la réception ne fait pas attention à la voiture, exemple ouverture et fermeture des portières ou remet la faute sur la voiture…
Client depuis plus de 10 ans nous avons toujours trouvé des compromis grâce à l’expertise et la bienveillance des conseillers et des mécaniciens.
Je suis maintenant méfiant.

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Diagnostic: 2 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

ANNIE L. Après-vente - Renault Arkana - Achat vérifié le 25/10/2023

Parfait pour ce qui est de l’intervention mais mécontente de ces enquêtes de satisfaction à répétition !
Cela fait déjà la troisième fois que je suis contactée pour une seule intervention.
Il est très important d’être à l’écoute du client mais ces enquêtes de qualité très générale ou si on ne répond pas très satisfaisant cela risque d’avoir un impact immédiat sur les employés ne me satisfont vraiment pas du tout.
Retrouvons un mode de communication plus simple … et plus « humain ».
Merci

10 / 10

SARAH L. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 23/10/2023

Malgré un délai très long, involontaire du garage, je suis satisfaite de la prestation effectuée.

10 / 10

H. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 06/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

9 / 10

PATRICK A. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 20/10/2023

Personnel aimable et professionnel

9 / 10

L. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 20/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

8 / 10

MARC L. Après-vente - Renault Laguna - Achat vérifié le 19/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10

10 / 10

GILLES N. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 18/10/2023

Bonjour, véhicule pris en charge à l'heure, prêt d'un véhicule sans aucune difficulté, hôtesse d'accueil fort sympathique, personnel sérieux et agréable. Travail professionnel et sérieux. Je recommande sans hésitation.

1 / 10

MICHEL M. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 18/10/2023

Quand cesserez vous de m’importuner ??????????
Je n’ai plus de Renault depuis 55ans, de par ma totale insatisfaction de votre marque

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10