Renault Boissy Automobiles

51 Av. du Général Leclerc
94470 Boissy-Saint-Léger

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Après-vente

5	63 %	1 879 avis
4		769 avis
3		77 avis
2		19 avis
1		39 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

GEORGES C. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 22/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente Renault Boissy Automobiles a répondu : 24/07/2024

Bonjour Georges C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

10 / 10

AGBAN A. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 22/07/2024

Très bon accueil et une explication excellente des travaux à effectuer.
Très satisfait dans l’ensemble

Cyril R. du point de vente Renault Boissy Automobiles a répondu : 24/07/2024

Bonjour Agban A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

9 / 10

JEAN MARIE B. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 18/07/2024

Cyril R. du point de vente Renault Boissy Automobiles a répondu : 20/07/2024

Bonjour Jean Marie B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

1 / 10

MARION G. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 17/07/2024

Mauvaise expérience sur la panne rencontrée sur mon véhicule et la considération de mon problème rencontré et du suivi en garage.
Devis à 800€ pour un changement de système de pompe à eau au bout de 3 ans et 40000km au compteur pour un véhicule premium (Initial Paris). Pas d'obtention de véhicule de prêt pour la durée d'immobilisation de mon véhicule (on me demande propose de voir avec mon assurance...).
On m'informe que le véhicule sera pris en charge le 12 juillet. J'appelle le 12 juillet fin de matinée. "Il sera prêt cet après midi ou lundi ou mardi..." Et pendant ce temps je galère car je n'ai toujours pas de véhicule de prêt, et je ne sais pas quand je vais récupérer mon véhicule.
Lundi 15 juillet au matin j'appelle le garage qui m'informe que le véhicule sera prêt le soir. Comme je ne travaille pas à côté je dis que je passe le récupérer mercredi. Mercredi 17 juillet au matin je me rends au garage pour récupérer mon véhicule. Et on m'informe qu'il n'est pas prêt. Il le sera en fin de matinée (soit disant qu'il manquait des vis qui ne sont plus les mêmes qu'avant). Donc personne ne me tient au courant depuis le début, je dois toujours appeler pour savoir ce qu'il en ai et quand on me donne un information elle est fausse. Je récupère enfin mon véhicule le 17 juillet midi après l'avoir déposé le 3 juillet au garage.
Pas d'anticipation de commande de pièces, pas de véhicule de remplacement, et obligé d'insister pour baisser mon devis pour une panne qui me paraît pas normal pour l'âge et les km de mon véhicule alors que mon véhicule acheté neuf est suivi dans le réseau de garages Renault depuis le début.
Vraiment pas une bonne expérience.

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 4 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

NOLWEN G. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 11/07/2024

Équipe professionnelle et à l'écoute, toujours avec le sourire, bref c'est toujours agréable d'y aller ! Merci à eux

Cyril R. du point de vente Renault Boissy Automobiles a répondu : 16/07/2024

Bonjour Nolwen G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

8 / 10

MONIQUE C. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 08/07/2024

Il a fallu revenir 24h après, car la radio ne fonctionnait plus

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente Renault Boissy Automobiles a répondu : 13/07/2024

Bonjour Monique C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

9 / 10

CHRISTIAN B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 05/07/2024

hgjl

Cyril R. du point de vente Renault Boissy Automobiles a répondu : 13/07/2024

Bonjour Christian B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

9 / 10

O. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 10/07/2024

Malgré un oubli de vérification des freins arrière qui ont été remplacer rapidement et professionnellement quelques jours apres

Cyril R. du point de vente Renault Boissy Automobiles a répondu : 12/07/2024

Bonjour Portis O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

10 / 10

T. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 08/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente Renault Boissy Automobiles a répondu : 10/07/2024

Bonjour Diffusion T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.

9 / 10

P. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 04/07/2024

Excellente Concession / Personnel Professionnel & à l'écoute des clients.

Cyril R. du point de vente Renault Boissy Automobiles a répondu : 09/07/2024

Bonjour Arval Lease O.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Renault Boissy Automobiles.