très mécontent d'avoir à changer un turbocompresseur sur mon véhicule à 107000 kms
De plus, le délai d'attente pour avoir un rendez vous a été long, m'obligeant à immobiliser mon véhicule, car le bruit produit ne m'inspirait pas confiance.
Aucune solution ne m'a été proposée pour pallier à ce défaut de véhicule
Jaguar Land Rover Lorient a répondu :
24/11/2021
Bonjour Xavier C.,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Suite à cela, notre conseillère après-vente s'est rapprochée de vous afin de vous fournir toutes les explications.
En effet, votre véhicule est arrivé, roulant, avec un bruit de turbo. Bien que votre véhicule était hors garantie constructeur, nos équipes vous ont fait bénéficier d'une prise en charge commerciale à hauteur de 40%.
A votre demande, et dans le but de réparer plus rapidement votre véhicule, votre rendez-vous a été avancé de quelques jours, nous n'avions malheureusement ce jour là, aucun véhicule de courtoisie disponible.
Toute notre équipe reste à votre entière disposition,
Cordialement,
