Obligé de parcourir 500km à mes frais pour une opération de sécurité, manque d’anticipation logistique qui me force à revenir un peu plus d’un mois après une révison lourde ( changement des courroies) . Quand on vend des véhicules à 200000€ encore faut-il avoir un réseau bien maillé pour leur entretien. Brest Lorient pour un entretien c’est inadmissible !Ne pas être capable de gérer la logistique des pièces pour un rappel technique de sécurité c’est inadmissible.
Jaguar Land Rover Lorient a répondu :
12/05/2023
Bonjour Monsieur C. , nous regrettons que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Les réparations de votre véhicule sont étroitement liées à la disponibilité des pièces détachés auprès du constructeur Land Rover .Or, au vu de l’âge de votre véhicule et du contexte international, la disponibilité est un paramètre que nous ne maitrisons pas sur notre site de Lanester.
Cordialement, l'équipe JAGUAR LAND ROVER LORIENT
