PATRICK C.
Après-vente
- Achat vérifié le 01/07/2021
Bonjour,
J'ai écrit un courriel au Directeur du Garage pour lui exprimer mon sentiment. J'espère obtenir une réponse de sa part: presque 2 mois d'immobilisation du véhicule...personnel souffrant du Covid en mai, personnel en congés en juin, service minimum, accueil peu aimable, personnel peu investi , non commercial, peu coopératif ...etc , etc ... Il faut presque pleurer pour obtenir une voiture de prêt alors que je bénéficie de Mazda assistance. L'atelier est rustique : on est très loin de la qualité de Toyota ou Audi tant au niveau de l'accueil, de la propreté, que des infrastructures (on hésite à y laisser sa voiture surtout quand il s'agit d'une CX5 Sélection 4WD...) Désolé de devoir écrire un tel commentaire mais j'espère qu'il permettra une réelle progression à tous les niveaux !
Eric S. du point de vente
ATELIER Suzuki Mazda Cannes - Mozart & Amadeus Autos a répondu :
01/07/2021
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous vous invitons à nous partager votre expérience sur marketing@mozart-autos.com.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, Patrick C., nos salutations distinguées.
