Jacques Bervas Brest

Zone Artisanale de Goarem Goz
29860 Kersaint-Plabennec

Achat véhicule d'occasion

5	35 %	609 avis
4	47 %	812 avis
3		161 avis
2		60 avis
1		90 avis

Horaires

Lundi: 9h 12h 14h 19h
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JEANNINE G. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 31/10/2024

Accueil, conseil, service, tout était parfait !

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 01/11/2024

Bonjour Jeannine G.,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.

C'est un réel plaisir. A très vite.

6 / 10

MARC ANTOINE V. Achat véhicule d'occasion - DS DS 7 - Achat vérifié le 24/08/2024

Lors de réception de mon véhicule, les micros rayures qui devait être repris par l'atelier carrosserie non pas été faite c'est les commerciaux qui les ont repris. En soit j'achète un véhicule d'occasion, je sais qu'il ne sera pas impeccable mais néanmoins il m'a été vendu en me garantissant que cela serait fait par le carrossier. Ce qui me pose question c'est pourquoi cela n'a t'il pas été fait par le carrossier mais par des commerciaux ?

J'habite dans le secteur de Pontivy, le 23/08 lors de réception de mon véhicule et après 1h30 de route je me rend compte que la plage arrière du véhicule n'y est pas. Ce qui me pose question c'est y'a t'il un professionnel qui vérifie si le véhicule est prêt et complet pour réception par le client ?
En soit c'est pas bien grave des oublis cela arrive mais deuxième constat déplaisant qui font que je suis obligé d'aller sur Lanester (150 km aller-retour) pour la plage arrière.
En arrivant chez moi il pleut en me garant a mon domicile je m'aperçois que le phares arrière est remplie d'eau. Ce qui me questionne c'est que cela a forcément du être observé lorsque le véhicule a été lavé au nettoyeur haute pression?
Il y a une campagne de rappel mais cela m'a obligé a contacter DS, de faire des démarches administratives, la je suis dans l'attente du traitement de mon dossier. Cela va m'obliger a prendre rendez-vous et déposer le véhicule. Ce qui me pose question c'est pourquoi cela n'a t'il pas été traité en amont ?

Déçu de la gestion du j'bervas de Brest.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 3 / 10

8 / 10

NELLY N. Achat véhicule d'occasion - Citroën C4 - Achat vérifié le 31/10/2024

Je n'ai pas pensé tout vérifier avant de quitter le Garage :
- manque l'antenne
- les rétros ne ferment pas malgré la fermeture des portières
- ....
Merci de votre compréhension

Accueil: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 9 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 31/10/2024

Bonjour Nelly N.,

Un grand merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre achat au sein de notre point de vente.

Nous restons à votre entière disposition,

Cordialement,

8 / 10

ANNE SOPHIE Q. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 308 - Achat vérifié le 30/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 30/10/2024

Bonjour Anne Sophie Q.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

THOMAS B. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 208 - Achat vérifié le 30/10/2024

À la recherche d'une première voiture le garage Bervas m'a permis d'en trouver une, le service est très bon et les employés sont très aimables et compétents, je suis très satisfait et je recommande ce garage.

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 30/10/2024

Bonjour Thomas B.,

Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.

C'est un réel plaisir. A très vite.

8 / 10

CYRIL M. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 508 - Achat vérifié le 26/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 29/10/2024

Bonjour Cyril M.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous

10 / 10

JOEL T. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 29/10/2024

Personnel très sympa, large choux de véhicules

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 29/10/2024

Bonjour Joel T.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous

4 / 10

QUENTIN D. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 508 - Achat vérifié le 05/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 3 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 04/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre point de vente n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier tout problème rencontré. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone.

Cordialement,
L'équipe J.Bervas

9 / 10

ANNIE S. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 24/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 28/10/2024

Bonjour Annie S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

8 / 10

JOSE H. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 26/10/2024

L'achat de ma Peugeot 2008 s'est relativement bien passée, par contre le nettoyage du véhicule et les petits défauts à corrigés ont été bâclés. Comme il pleuvait lors de la réception du véhicule, je ne m'en suis aperçu que le lendemain. Dommage.

Accueil: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 7 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 27/10/2024

Bonjour Jose H.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !