JEAN MARC H.
Achat véhicule d'occasion
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 14/08/2021
Bonsoir
Cela c'est très bien passé au début, bon vendeur cordiale
J ai demandé des renseignements sur votre financement, le taux de intérêts appliqué, je n ai pas eu de réponse alors j ai dis à la dame que c était intéressant mais j allais réfléchir.
4 jour après j ai reçu un appel de sa part me disant qu elle n avait pas reçu les documents, j ai donc expliqué que j avais trouvé mieux ailleurs et que j emporterais un chèque de banque.
Changement de ton d un coup! Voir désagréable au téléphone.
Pire , la livraison était prévue le samedi matin, comme j ai une entreprise, voilà qu empêchement de dernière minutes me contraint à décaler la livraison au mardi suivant
Impossible me dit le vendeur de décaler au mardi en plus vous ne faites pas le financement avec nous
Il a été très très désagréable voir insultant
J ai été à deux doigts de annuler la vente, je n ai jamais vu une entreprise ou les employés engueulent les clients.
Il a bien fallu que j aille le samedi matin. La petite dame qui m à remis la voiture à été très bien et professionnelle mais le vendeur m a ignoré totalement
Je pense que quand il arrive à faire un financement sa prime doit être très élevée
Cordialement
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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4 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
20/08/2021
Bonjour Jean Marc H.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
