Très satisfait de mon achat pour l’instant et du modèle choisi , le modèle m’a été livré avec une seule clé....Après avoir signé le bon d’acquisition je me suis aperçu qu’il indiquait une seule clé.J’ai donc immédiatement contacté le vendeur en expliquant qu’une deuxième clé m’était indispensble.Le vendeur m’a indiqué que l’on trouverait un arrangement pour la deuxième clé.
Le jour de la reception il m’a seulement donné un contact pour refaire une clé à mes frais.
Donc beaucoup de déception pour une BMW avec une seule clé
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
15/12/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre satisfaction concernant le véhicule et le modèle choisi.
Concernant la clé, le bon de commande mentionnait bien la présence d’une seule clé, et le prix de vente du véhicule tenait compte de cet élément. Nous avons ainsi respecté l’ensemble des engagements prévus lors de la vente.
Le contact communiqué lors de la livraison avait pour objectif de vous accompagner si vous souhaitiez faire réaliser une clé supplémentaire.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin et vous souhaitons une bonne route au volant de votre BMW.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas Automobiles
