ALAN R.
Achat véhicule neuf
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 28/10/2025
Bonjour,
Le contact technique a été bon lors de la remise des clés, je félicite le professionel. Aussi, je suis très content de la voiture.
Parcontre le contact commercial a été décevant. La voiture devait m'être livrée le 16 aout, rv convenu le 24/7. Sans nouvelles, j'appelais mon interlocuteur le 11/8 et apprends que la date ne sera pas maintenue faute du livreur! Ce n'est pas recevable. Sans ménage, on me convoque le 19/8, je refuse. On convient d'une autre date, le 16/9. Cette date sera maintenue. Si on était resté là, j'aurai marqué 8/10. Après, je recois la pack Roule et comprends que c'est inutile pour moi. La concession informe dans un premier temps que le remboursement sera 200€, et je me retracte. Lors d'un deuxième appel le commercial informe, à nouveau sans ménage, que ça ne sera que 100€, les autres 100€ étant de la marge à retenir par la concession. Mauvaise surprise sur mauvaise surprise. (A noter que le contenu du pack Roule n'avait pas été expliqué lors de la vente). Ca s'est passé mi-octobre, j'attends toujours d'être notifié par la concession que le remboursement est disponible. Tout cela fait basculer mon avis vers le bas.
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7 / 10
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