CLAUDE S.
Achat véhicule d'occasion
- Jaguar E-Pace
- Achat vérifié le 06/10/2023
Bonjour ,
Ayant acheté il y a + de 1 mois un véhicule d'occasion chez Mini Altitude 42 , je suis mécontent du service après-vente.
Après une vente satisfaisante , le vendeur et la concession m'ont promis l'envoi de nouvelles plaques d'immatriculation ( je suis toujours dans l'attente depuis + de 1 mois ) .
Le kit anti-crevaison n'étant pas complet , le vendeur a passé cette remarque sous silence.
Je ne parlerai pas de la remise carte grise , la différence de somme m'ayant été remboursée.
Ayant contacté le vendeur par messagerie , je n'ai pas eu de réponse....par contre l'interlocutrice du site internet Altitude est désolée. (ceci va m'être utile)
Cela fait beaucoup pour un véhicule de + de 50.000 € , j'aurais aimé un peu plus de respect .
Claude.
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Georges F. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
20/10/2023
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 1. Nous en sommes totalement navrés. Nous restons à votre disposition à experienceclient@groupe-altitude.com pour approfondir les raisons de votre note.
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
