EMMANUELLE R.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 16/04/2026
Bon accueil à l'arrivée dans le Centre Porsche. En revanche l'empathie de notre interlocuteur dédié reste perfectible.
Nous avons demandé la recharge électrique de notre véhicule qui est resté 48h dans votre atelier. Nous avons reçu une fin de non recevoir au motif / prétexte qu'il y avait trop de véhicules dans l'atelier.
Par ailleurs, notre véhicule avait 50.110 kms le 13 avril dernier et la dernière révision avait été faite le 30 mai 2024. Il nous a été proposé de faire la révision des 60.000 kms : Surprenant !? ...
Il est indiqué sur vos factures " le lavage de votre véhicule vous est offert " : Promesse non tenue dans notre cas au Centre Porsche de St Maur et lavage ni fait ni à faire au Centre Porsche de Poissy.
Enfin, après un délai de 15 jours il nous a fallu demander notre contrat Porsche Approved qui ne nous avait pas été adressé.
Ces différents points sont, vue du client, décevant pour une marque prestigieuse qui prône, à chaque occasion qui lui est donnée, l'excellence de ses prestations.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
