Centre compliqué à joindre. Rendez-vous programmer pour l'essaie véhicule : le véhicule n'était pas prêt (véhicule salle, pas d'essence dedans). Réception du véhicule : propreté à désirer, entaille découverte sur un siège arrière alors que le vendeur nous avait indiqué que les banquettes arrières venaient d'être remplacées par des neuves.
PEUGEOT BERNIER MONTARGIS a répondu :
09/02/2026
Bonjour M. LETOURNEUR,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous regrettons tout d’abord les difficultés que vous avez eues à nous joindre ainsi que le manque de préparation du véhicule lors de votre rendez-vous d’essai. Cela ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Concernant la propreté du véhicule et l’état du siège arrière, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Une vérification plus rigoureuse aurait dû être effectuée avant la livraison, et nous prenons votre remarque très au sérieux afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition pour échanger de vive voix et trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Peugeot Bernier Montargis
