LIBERTIUM REIMS

Route de Soissons
51430 TINQUEUX

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

Reprise

Accessoires

5	52 %	270 avis
4	27 %	140 avis
3		56 avis
2		17 avis
1		33 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

9 / 10

Pascal et Brigitte M. Après-vente - Achat vérifié le 18/09/2020

très professionnel et sympathique

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 25/09/2020

Pascal M., nous vous remercions pour votre note et votre commentaire sur notre établissement CLC REIMS. Nous ne manquerons pas de les faire suivre à l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt !

8 / 10

DANIELLE H. Après-vente - Achat vérifié le 16/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 19/09/2020

Bonjour Danielle H.,
Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour quoi nous ne jugeons pas votre note suffisante. Nous aimerions donc en savoir plus sur votre expérience suite à votre visite à CLC REIMS ! Faites-nous part de vos remarques à relation.client@clc-loisirs.com

4 / 10

FREDERIC R. Après-vente - Achat vérifié le 12/09/2020

Je venais rechercher mon CC après un entretien et il y a fallu plus d'une heure d'attente avant de le récupérer alors qu'il était prêt depuis la veille. Cela mérite une mauvaise note car c'est toujours pareil. Mais il y a pas d'autre magasin de ce genre.

Emilie T. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 17/09/2020

Bonjour Frederic R.,
Merci d'avoir participé à notre enquête de satisfaction.
Je vous présente toutes nos excuses pour le délais d'attente à la restitution de votre véhicule.
Nous ferons en sorte d'améliorer ce point.

Bien à vous,
Le Service relation Client

10 / 10

Bernard &Marie-Laure S. Après-vente - Achat vérifié le 05/09/2020

tout a été parfait. contrôle étanchéité.

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 08/09/2020

Bonjour Bernard S.,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre venue dans notre concession CLC REIMS.
Votre avis compte pour nous et nous aide à améliorer la qualité de nos services pour toujours plus vous satisfaire.
Nous espérons vous revoir bientôt.

10 / 10

Pascal et Véronique S. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 02/09/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 07/09/2020

Note maximale !!! merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre attente.

10 / 10

C. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 03/09/2020

Merci pour votre professionnalisme et votre sympathie. Mon client est ravi ! Emilie Huart Renault Rethel.

Accueil: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 07/09/2020

Bonjour Emilie Huart C.,
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt à CLC REIMS.

5 / 10

JEAN MARC V. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2020

Très déçu lors de l'achat de mon camping-car et de la reprise de l'ancien. Très déçu sur le délai pour obtenir les pièces sous garantie. Très déçu de mes passages à votre service après vente, je suis déjà venu deux fois pour des problèmes sous garantie et ce n'est pas terminé il faut que je revienne une troisième fois et à chaque fois à deux véhicules (j'habite à 50km)

Accueil: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 7 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Emilie T. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 08/09/2020

Bonjour M. Jean-Marc V.,

Merci d'avoir pris le temps de participer à notre enquête de satisfaction.
Nous vous confirmons que vos demandes d'intervention sous garantie sont bien en cours. Notre équipe reviendra vers vous rapidement.
Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
Le Service Client

10 / 10

EDDIE F. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 29/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 01/09/2020

Eddie F., l'ensemble de l'équipe de CLC REIMS vous remercie pour la note que vous nous avez laissé suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

8 / 10

LUCIEN B. Après-vente - Achat vérifié le 18/08/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 22/08/2020

Bonjour Lucien B.,
Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour quoi nous ne jugeons pas votre note suffisante. Nous aimerions donc en savoir plus sur votre expérience suite à votre visite à CLC REIMS ! Faites-nous part de vos remarques à relation.client@clc-loisirs.com

7 / 10

DANIEL H. Après-vente - Achat vérifié le 18/08/2020

Pas toujours satisfait ,(avant).

Accueil: 10 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 9 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Emilie T. du point de vente LIBERTIUM REIMS a répondu : 31/08/2020

Bonjour David H.,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire part de points d'amélioration.

A votre disposition,
L'équipe CLC Reims Loisirs

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.