LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

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Achat véhicule neuf

Reprise

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

5	48 %	611 avis
4	27 %	349 avis
3		160 avis
2		57 avis
1		97 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean H. Après-vente - Achat vérifié le 19/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 22/02/2022

Note maximale !!! Merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre demande. A bientôt.

6 / 10

Antonio C. Après-vente - Achat vérifié le 19/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 22/02/2022

Merci Antonio C. pour votre note. Nous regrettons que votre visite chez CLC METZ n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe souhaiterait y remédier ! Ecrivez-nous à relation.client@clc-loisirs.com et dites-nous ce que vous avez apprécié et ce qui devrait être amélioré. Votre avis contribuera à l'amélioration de nos services et de notre accueil.

3 / 10

OLIVIER G. Après-vente - Achat vérifié le 17/02/2022

Bonjour service catastrophique. Si vous voulez des explications contactez-moi par téléphone cordialement

Accueil: 4 / 10
Devis: 4 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 5 / 10
Délais RDV: 2 / 10
Propreté post-intervention: 6 / 10
Réparations: 6 / 10
Satisfaction globale: 5 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 24/02/2022

Monsieur G., nous vous remercions pour votre disponibilité dans le cadre de notre entretien téléphonique de ce jour. Nous sommes navrés que votre expérience chez CLC Metz ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous avons pris note de vos remarques, qui nous sont utiles afin d'améliorer chaque jour notre qualité de service.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

Kevin B. Après-vente - Achat vérifié le 18/02/2022

Reçu par des professionnels attentionné et efficace.

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 22/02/2022

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nos équipes sont mobilisées chaque jour afin de vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à les solliciter, ils sont à votre disposition afin de répondre à vos attentes.
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

DETLEV B. Après-vente - Achat vérifié le 18/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 22/02/2022

Bonjour Detlev B.,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note. Toute l'équipe serait ravie d'en savoir plus. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience.
A bientôt chez CLC METZ

6 / 10

S. Après-vente - Achat vérifié le 12/02/2022

Venu récupérer le véhicule qui comportait un nouveau problème décelé par le mécanicien mais il ne m’en a pas fait part.Je m’en suis rendu compte moi après et il me l’a confirmé et je dois reprendre un rendez-vous refaire les KM et l’organisation qui va avec…
Le délai d’attente pour être pris en charge était long par contre on est pressé pour venir récupérer les véhicules (j’avais le Covid…).

Mr Debeux

Accueil: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 5 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 18/02/2022

Bonjour, nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de cette situation.
Notre équipe CLC Metz nous a informés qu'un nouveau rendez-vous est prévu rapidement afin de traiter le point évoqué.
Nous suivrons votre dossier avec attention auprès de notre équipe.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Alain C. Après-vente - Achat vérifié le 09/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 13/02/2022

10 !!!! Merci Alain C.. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Qu'avez-vous le plus apprécié dans notre concession de CLC METZ ? A bientôt.

9 / 10

Jacques O. Après-vente - Achat vérifié le 08/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 13/02/2022

Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cette note Jacques O.. Nous vous invitons à nous laisser également un commentaire pour comprendre votre expérience au sein de notre concession CLC METZ. Nous pourrons ainsi améliorer la qualité de nos services et vous apporter entière satisfaction !

10 / 10

Laurent R. Après-vente - Achat vérifié le 09/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 12/02/2022

Bonjour Laurent R., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de CLC METZ.

2 / 10

Evelyne L. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 05/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM METZ NORD a répondu : 09/02/2022

Bonjour Evelyne L.. merci pour votre note même si celle-ci ne peut pas nous convenir. Nous aimerions comprendre cette note, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter par mail à relation.client@clc-loisirs.com afin de nous faire part des raisons de votre mécontentement.