CHRISTIAN A.
Après-vente
- Achat vérifié le 29/10/2021
Cette concession est nul et son gérant se croit gérer ces clients comme des numéros et non comme des personnes.
Ce personnage est impoli, menteur et limite voleur en rédigeant des factures sans donner de détail comme cela doit se faire.
Pour la réparation de mon antenne satelite ALDEN automatique, qui a été placé par la concession il y a 5 ans et qui n'a jamais fonctionné correctement, a été envoyé chez ALDEN avec une facture de 360.00€ sans détail car le gérant ne veut pas le communiqué.
Je suis passé le 30 septembre 2021 à 14:00h pour signaler le disfonctionnement et à 18:45 on m'a mis dehors avec comme réponse qu'il fallait prendre un autre R.V. car M avait sa fin de mois à faire.
Je suis repassé le lendemain à 9:00 et à 11:45, on m'annonce qu'il fallait la renvoyer chez ALDEN sans délais de retour.
Quatre semaine plus-tard, j'ai appelé Christian de chez Narbonne pour qu'il intervienne. 3 jour plus-tard l'antenne était revenue réparée.
J'ai pris R.V et Christian a dû user de son influence pour obtenir la date du 29/10. Arrivé à 14:00, je suis reparti à 19:15 pour 1:30 de remontage annoncé. L'ouvrier est un balayeur et non un technicien. Cette personne à reçu des ordres de la part du gérant.
Je ne remettrai jamais les pieds dans cette concession ou j'ai du régler 711:00€ pour réparer une antenne qui n'a jamais fonctionné correctement
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Accueil
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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Délais RDV
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Propreté post-intervention
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Réparations
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Satisfaction globale
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Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM CHALON SUR SAONE a répondu :
04/11/2021
Bonjour Monsieur A., nous prenons connaissance de votre message qui retient toute notre attention.
Nous transmettons votre commentaire à notre équipe CLC Chalon.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
