Je suis mécontent suite au retard de livraison de notre fourgon. Il est incompréhensible que le constructeur donne des délais de livraison qu'il n'est pas capable de tenir.
Dans tous les cas, le fabricant fait la sourde oreille car il vendra quoi qu'il arrive ses véhicules.
Des pénalités devraient lui être imputées, afin qu'il prenne plus en compte ses clients et ne pas laisser les concessions et les agents commerciaux sans réponse également qui ne peuvent que subir cette situation.
Je vous souhaite tout de même mes meilleurs voeux pour l'année 2024.
Cordialement
M. Victorien HAMARD
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM CHALON SUR SAONE a répondu :
02/01/2024
Bonjour Monsieur H., nous avons pris note de votre commentaire et l'avons transmis au constructeur. Nous sommes navrés de cette situation. Nous vous remercions pour vos vœux et vous présentons en retour, nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule. Cordialement, le Service Relation Client
