Le personnel de CLC au top tant dans l'accueil que les compétences, mais pour un véhicule de 80000 €, il n'y a même pas les tapis de sol dans le véhicule porteur et on informe personne qu'il y a un grand jeu auquel j'aurais participé volontiers en décalant ma signature d'une semaine. Je suis très déçu
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM CHALON SUR SAONE a répondu :
10/04/2026
Monsieur F., nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de votre remarque relative au jeu organisé lors de nos portes ouvertes. Les Libertium Days sont notre rendez-vous annuel qui a lieu chaque année au mois de mars. Pour sa 3ième édition, la Direction de Libertium a choisi d’organiser ce Jeu.
Il ne s’agit nullement avec ce jeu de récompenser la fidélité car le lot est tiré au sort. Alors que la fidélité chez Libertium – certains clients en sont à leur 4ième achat de Camping-Car - est systématiquement récompensée par l’assistance 24h/24 7j/7 offerte les 2 premières années du véhicule, le programme de Fidélité Accessoires, nos forfaits ateliers.
Soyez certain que nous avons à cœur d'apporter entière satisfaction à tous nos clients, tout au long de l'année, et que vos retours sont pris en considération afin de sans cesse améliorer notre qualité de service.
Au plaisir de vous revoir chez Libertium Chalon-sur-Saône.
Cordialement, le Service Relation Client
