AMANDINE G.
Achat véhicule d'occasion
- Kia Stonic
- Achat vérifié le 03/02/2023
Merci à Tony, pour tous les conseils, la réactivité et j'en passe.
Par contre je ne remercierai pas le responsable de la concession qui a cru que partir bouder dans son bureau, parce que je refusais de payer le contrat "roole" qu'en aucun cas je n'avais signé ou même voulu, était une marque de professionnalisme. Dommage que la vente de mon véhicule ai été entaché par ce comportement puéril, je suis capable de comprendre la déception d'une vente qu'on ne fait pas mais je ne conçois pas qu'on imposer ses réactions aux clients ...
Juste pour infos la note sans ce comportement aurai été de 8 voir 9 grâce à Tony.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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7 / 10
Kia Bernier Etampes a répondu :
09/03/2023
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prenons toujours les mesures nécessaires afin de trouver une solution ensemble.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement
L’équipe Kia Etampes
