DS REIMS - Autobernard

6 rue Léna Bernstein
51100 REIMS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	74 %	1 064 avis
4		330 avis
3		27 avis
2		7 avis
1		19 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

YANNICK B. Après-vente - DS DS 5 - Achat vérifié le 17/03/2025

Satisfait de la concession mais dommage de devoir encore régler 50% de la facture de changement de réservoir adblue à cause de la cristallisation, problème bien connu.

Service client DS REIMS a répondu : 18/04/2025

Bonjour YANNICK B.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe DS REIMS - Autobernard

10 / 10

MAXIME G. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 14/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS REIMS a répondu : 14/04/2025

Bonjour MAXIME G.,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir,

Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DS REIMS - Autobernard

7 / 10

SONIA H. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 14/03/2025

Si je n'avais pas pris la peine de contacter le garage ayant appris le problème d'airbag, je serai encore en train d'attendre.
l'espace d'attente est vite surbooké
l'accueil DS ok

9 / 10

JEAN PIERRE V. Après-vente - DS DS 7 - Achat vérifié le 13/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client DS REIMS a répondu : 14/04/2025

Bonjour JEAN PIERRE V.,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous engageons à maintenir l'excellence de nos services pour vous garantir une satisfaction continue à chaque visite.
Bonne journée à vous.
L'équipe DS REIMS - Autobernard

10 / 10

FLORENCE L. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 12/03/2025

Parfait, personnel du service DS agréable et professionnel je reviendrais pour mon achat de véhicule. Encore merci pour le prêt de la voiture en automatique c était une grande première pour moi.

Service client DS REIMS a répondu : 14/04/2025

Bonjour FLORENCE L., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe DS REIMS - Autobernard vous souhaite une bonne journée

8 / 10

GUILLAUME U. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 13/03/2025

Le service fourni était parfait, mais je trouve les tarifs pratiqués très chers comparés à ceux des garagistes.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client DS REIMS a répondu : 14/04/2025

Bonjour GUILLAUME U.,

C'est avec une immense satisfaction que nous prenons connaissance de votre appréciation et de votre note !
Nous vous souhaitons une bonne continuation sur la route.

Belle journée à vous,
L'équipe DS REIMS - Autobernard

10 / 10

ALAIN L. Après-vente - DS DS 7 - Achat vérifié le 13/03/2025

Personnel d’ accueil disponible et professionnel

Service client DS REIMS a répondu : 14/04/2025

Bonjour ALAIN L.,

Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre accueil en concession, ainsi que de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous revoir très vite en concession.

Toute l'équipe de DS REIMS - Autobernard vous souhaite une belle journée !

9 / 10

CHARLOTTE B. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 13/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client DS REIMS a répondu : 14/04/2025

Bonjour CHARLOTTE B.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
L'équipe DS REIMS - Autobernard

10 / 10

SYLVIE V. Après-vente - DS DS 3 - Achat vérifié le 10/03/2025

Bonne écoute, réactivité et professionnalisme

Service client DS REIMS a répondu : 13/04/2025

Bonjour SYLVIE V. ,

Un grand merci pour ces 5 étoiles !
Nous sommes enchantés de savoir que nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future.

Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe DS REIMS - Autobernard

8 / 10

LAURENT F. Achat véhicule d'occasion - DS DS 7 - Achat vérifié le 11/03/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 8 / 10

Service client DS REIMS a répondu : 13/04/2025

Bonjour LAURENT F.,

Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Vous pouvez nous faire part de vos remarques, ou échanger avec nous par mail via avisclient@autobernard.com.
Nous restons à votre écoute, et à votre disposition pour vous aider.

Bonne journée à vous,
L'équipe DS REIMS - Autobernard