J’ai déposé mon véhicule dans votre garage pour réparation suite à un accident en septembre 2022.
Il manquait une pièce à monter.
Je n’ai eu cesse de vous relancer.
La pièce a été reçue cette année mais ce n’est pas la bonne.
La prestation a été payée par les assurances mais ne correspond à rien
J’essaie de joindre l’ancienne assurance afin d’avoir le compte rendu de l’expert sur les réparations à faire afin de les comparer à ce qui a été fait et transmettre tout cela à mon avocat qui reviendra vers vous
Toyota Bernier La Verrière a répondu :
20/06/2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en concession n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. En septembre 2022, vous avez déposé votre véhicule et une pièce manquante a retardé les réparations. Nous avons tenté de vous contacter sans succès. Notre équipe continue de rechercher activement cette pièce et nous vous recontacterons très prochainement. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.
Bonne journée,
L'équipe TOYOAT STA 78
