CHRISTOPHE M.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 30/01/2025
J'avais pris rendez-vous pour un changement de suspension arrière sous garantie sur la Corolla,(vue avec le responsable d'atelier), l'accueil et la prise en charge c'était parfait, mais c'est que problème de claquement persiste toujours , je me pose la question si les suspensions on bien étaient changées, je n'ai signé aucun papier lors de la restitution de mon véhicule pour preuve de l'intervention et de toute façon au prochain rendez-vous je demanderais une nouvelle prise en charge sous garantie.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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7 / 10
Toyota Bernier Montargis a répondu :
04/07/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et la prise en charge de votre véhicule ont été à la hauteur, mais nous comprenons votre inquiétude concernant le bruit persistant. Il est essentiel pour nous que chaque intervention soit effectuée avec rigueur, et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de preuve de l'intervention. Votre retour est précieux et nous souhaitons vous inviter à revenir pour un nouvel examen de votre véhicule sous garantie, afin d'assurer votre entière satisfaction.
Bonne route et à bientôt,
L'équipe Toyota Bernier Montargis
