Tout s'est bien passé jusqu'à ce qu'on signe l'achat de la voiture. Quand on m'a remis le véhicule il n'avait pas été réinitialisé donc j'avais le profil de l'ancien propriétaire. J'ai perdu plus de 2h en 2 rendez-vous chez Toyota pour trouver une solution que j'ai fini par trouver moi même. Au 2eme rendez-vous qu'on m'a fixé avec le soi-disant expert multimédia on m'a fait poireauter plus d'une demi heure, pour qu'au final l'expert ne soit pas là et qu'on me dise que le problème venait de mon téléphone je compte faire entretenir ma voiture chez Toyota, j'espère que l'accueil et la considération seront réels sur les prochains rendez-vous sinon je me verrai contrainte de la faire entretenir ailleurs. Pour une voiture que j'ai quand même payé 27000 euros je m'attendais à autre chose de la part de Toyota mais il faut croire que des qu'on a signé on est un pigeon de plus.
Toyota Bernier Orléans a répondu :
28/10/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour la gêne rencontrée. Soyez assurée que nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite en concession, notamment lors de l’entretien, se déroule dans les meilleures conditions.
Si vous avez la moindre question concernant votre véhicule, n’hésitez pas à nous appeler directement. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Bonne journée,
L'équipe Toyota Bernier Orléans
