MICHEL C.
Après-vente
- Mercedes Viano
- Achat vérifié le 24/02/2023
Mauvaise expérience sur porte latérale droite
08/12/2022 ferme mal,facture 152,40€
13/01/2023 ne ferme plus,bloquée,serrure hs,verbalement:à commander,pas d’estimation !Durée de vie d’une serrure « Mercedes »:5 ans environ !
1 demande d’information téléphonique,début février:toujours en attente
21/02/23:demande d’information téléphonique:pièce arrivée(aucun signalement!)
24/02/2023:intervention,facture:676,26€
1)qualité prestigieuse et services « Mercedes » décevants!
2)6 semaines d’attente(écourtée par ma demande d’information)
3)6 semaines de privation des places arrières (seule porte d’accès bloquée)
4)828,66€ la serrure!
Fût une époque où Mercedes,et BMW entre autres,intervenaient très rapidement et très discrètement pour maintenir leur prestige!
C’était avant !
