Mercedes-Benz / smart Colmar Dietrich / KROELY

24 Avenue Jospeh Rey
68040 Colmar

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Après-vente

5	61 %	2 120 avis
4	33 %	1 126 avis
3		101 avis
2		63 avis
1		91 avis

Mercedes-Benz / smart Colmar Dietrich / KROELY

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 17h30
Dimanche: Fermé

10 / 10

CATHERINE ET ALAIN F. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 11/06/2024

Tres bon accueil.
Travail sérieux réalisé dans les temps annoncés.

7 / 10

AUDREY K. Après-vente - Mercedes EQT - Achat vérifié le 11/06/2024

J’ai appelé 2 fois pour savoir si ma voiture était prête..on m’avait assuré d’un sms avant 17h qui est arrivé après mon arrivée au garage
Mais le personnel sur place était agréable
Bien cordialement

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

PHILIPPE G. Après-vente - Achat vérifié le 11/06/2024

Bonjour,
Je suis client au service après-vente depuis 2015, d'abord Dietrich et maintenant Dietrich-Kroely et je suis toujours très satisfait de l'accueil, la gentillesse, l'écoute, la disponibilité, la compétence de tout le personnel.
Merci pour le soin que vous apportez aux véhicules qui vous sont confiés.
Bien cordialement

1 / 10

HELDER D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 10/06/2024

Bonjour, possesseur de deux Mercedes et donc présent à toutes les révisions chez mon concessionnaire, je trouve inadmissible qu’on ne prête pas un véhicule. Et qu’il faut encore s’acquitter d’une somme pour le prêt d’un véhicule client dans plusieurs autres, concessions et autres marques jamais au grand jamais, on ne m’a demandé la moindre somme pour le prêt d’un véhicule lorsque je laisse mon véhicule en révision. La note est en conséquence de ceci et non du personnel.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

AICHA B. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 10/06/2024

Toujours à l’écoute et très près de leur clientèle

5 / 10

RAYMOND M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 05/06/2024

Mauvaise anticipation du délai de réparation. 8 jours d'immobilisation du véhicule pour le simple remplacement d'une durite de refroidissement ! Disponibilité de la pièce 24-72h

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 2 / 10

10 / 10

JOSE D. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 06/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

9 / 10

DANIELLE S. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 06/06/2024

Le service est toujours nickel
je n’ai jamais été déçue des prestations
Le personnel très accueillant
Je recommande à mon entourage

9 / 10

PATRICK C. Après-vente - Achat vérifié le 06/06/2024

Très bon accueil et l’intervention sur mon véhicule impeccable

10 / 10

PHILIPPE A. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 04/06/2024

Personnels compétents, top 👍