CHRISTOPHER T.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 16/02/2021
Pas à la hauteur d’une marque premium allemande et des tarifs pratiqués!!
Au moment de l’essai avec un technicien, je signale que mon véhicule est couvert par une garantie 1000 étoiles. On me confirme que mon problème sera pris en charge par la garantie Mercedes.
De ce fait, rendez-vous pris pour une intervention dites « sous garantie ». Finalement au moment de la signature de l’OR l’intervention n’est plus couverte par la garantie.
Véhicule soit disant nettoyé et désinfecté. Traces de chaussure de sécurité sur les tapis, les garnitures de porte et même sur mon siège enfant.
Service très médiocre, je laisse quand même un 3/10 car le problème a été résolu... à mes frais!
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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9 / 10
