Bonjour
- 1 mois pour avoir un rendez vous pour un entretien.
- Au final,125e de plus que le prix annoncé lors de la prise de rendez vous par téléphonne 400euros prévu et 525euros au réglement de la facture comprenant juste l'entretien.
- Le coupon de réduction "entretien Hyundai 30euro" que Hyundai m'a envoyé par voie postale n'a biensur pas etait appliqué et ce coupon ne m'a pas, non plus, était rendu.
Lors du réglement de la facture surprise sur ce prix de 525euro! j'ai exprimé mon mécontentement.
Le technicien ma fait baissé la facture à 485 en me disant "c'est toujours mieux que les 30euros (en ricanant)".
Cordialement
Romain Meurant
Hyundai CAR Avenue Colmar a répondu :
08/08/2022
Bonjour Sabrina M.,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Hyundai CAR Avenue Colmar
