KARINE L.
Après-vente
- Kia Rio
- Achat vérifié le 12/12/2022
Bonsoir,
J'ai fait la révision de ma kia avant de passer le contrôle technique et j'avais demandé qu'on me vérifie les lumières, les amortisseurs. Après la révision on m'a dit que c'était bon et en fin de compte il fallait changer des ampoules et les amortisseurs.
Donc on m'a fait un devis mais je n'ai pas encore de rendez-vous pour faire les réparations. Je suis déçue parce que la contre visite ou un autre contrôle technique aurait pu être évité.
Il y a quelques années lorsque le garage kia était à part, j'avais l'impression que les garagistes prenaient davantage le temps pour la révision, je peux comprendre que vous n'avez pas assez de personnel, mais j'attends du professionnalisme de votre part.
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Accueil
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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Devis
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Restitution
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Kia CAR Avenue Colmar a répondu :
30/12/2022
Bonjour Raoul L.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour la note attribuée. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Chef d'Atelier, afin qu'il puisse prendre contact avec vous. Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Colmar
