Une erreur de la part du vendeur m'a contraint a faire des achats imprévus. Un geste commercial fut proposé mais il n'était pas du tout rentable.
De plus le véhicule que j'ai pris m'a été vendu comme plus modèle équivalent amis plus récent que celui que je possédais. Le nouveau système de la voiture est clairement moins performant.
De mon côté j'aurais dû demander un essais du véhicule avant de m'engager. J'ai le sentiment d'avoir trop fait confiance en le vendeur.
Kia CAR Avenue Mulhouse a répondu :
06/01/2026
Bonjour David
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables. Dans l'attente nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Kia CAR Avenue Mulhouse
