Nous sommes arrivés à 8h00 pour une révision avec rendez vous.
Délai avant prise en charge 35minutes.
Revision 1h00.
Nous revenons chercher la voiture attente 45 minutes avant prise en charge pour la restitution du véhicule.
Nous avons passé plus de temps à attendre une prise en charge qu'autre chose
Opel CAR Avenue Strasbourg a répondu :
28/08/2020
Bonjour Pascale Et Thien Tam D.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables pour qu'ils prennent les mesures nécessaires. Nous restons à votre disposition pour tout besoin, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Strasbourg
