La voiture était en carrosserie avant la révision et m’a été rendue pleine de poussière à l'intérieur. De plus pour une voiture qui sortait de carrosserie l’extérieur n'était pas propre .
Ce qui sauve la note c’est le prêt de véhicule
Opel CAR Avenue Sélestat a répondu :
08/09/2020
Bonjour Jonathan C.,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Dans ce contexte nous nous permettons de transmettre votre commentaire auprès de nos responsables pour que les mesures nécessaires soient mises en oeuvre. Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe Opel Sélestat
